Kaupankäynti

by    4 Ajankohtaista Kaupankäynti Raha

Puhelin tai tabletti osamaksulla – korko 0%

Korotonta ja kulutonta osamaksua tuputellaan nykyisin useammastakin tuutista, mutta erityisesti kotimaiset teleoperaattorimme DNA, Saunalahti ja Sonera ovat kunnostautuneet tässä varsin näyttävästi. Olipa kyseessä sitten radio-, televisio-, banneri- tai tienvarsimainos, niin yksi asia käy varmasti selville: haluamansa digitaalisen viihdykkeen voi hankkia miltä tahansa operaattorilta täysin kuluttomalla ja korottomalla, jopa 36 kuukauden (3 vuoden!) mittaisella osamaksulla eli luottokauppasopimuksella.

Perisuomalainen epäilevä pessimisti tuumaa, että “kusetustahan tuo on, jonnekin ne korot on kuitenkin piilotettu”. Koska huutelu vailla tietoa on noloa, päätin ottaa asiasta nopeasti selvää.
Jatka lukemista…

by    14 Kaupankäynti Kokemukset Raha Vinkit ja ohjeet

Pikasiirto kokemuksia ja ohjeet – kokeile ilmaiseksi

Tilisiirrot eri pankkien välillä ovat edelleen suunnattoman hitaita. Tiistaina omasta verkkopankista siirretty raha on perillä toisessa pankissa keskiviikkona ja perjantaina siirretyt eurot vasta seuraavan viikon maanantaina. Raha ei siis liiku viikonloppuna eikä arkipyhien aikaan pankkien välillä vieläkään, vaikka eletään jo 2010-lukua.

Jatka lukemista…

by    1 Ajankohtaista Kaupankäynti

Ilmaiset palautukset loppuvat – miten käy verkkokaupan?

monta paria kenkiä

Tämän päivän Kalevassa (Su 10.11.2013) uutisoitiin lakimuutoksesta, joka antaa verkkokauppiaille mahdollisuuden periä tuotteiden palautuksista aiheutuvat kulut asiakkailta. Lain on tarkoitus astua voimaan kesäkuussa 2014, joten ilmainen palautus on jäämässä historiaan melko pian. Vai onko?

Me suomalaiset olemme tottuneet verkkokauppojen suhteen hyvälle. Palautuksista ei ole tarvinnut pulittaa senttiäkään tähän saakka, mikä on EU-tasollakin poikkeuksellinen etu. Uusi laki on siis seurausta EU:n aiemmin tänä vuonna säätämästä direktiivistä, joka pyrkii yhtenäistämään verkkokaupan käytäntöjä EU-alueella. Uusi lakimuutos ei velvoita verkkokauppoja perimään palautuskuluja tilaajilta, mutta antaa siihen jatkossa mahdollisuuden.

Verkkokaupat kärsivät ilmaisista palautuksista

Ilmaiset palautukset ovat omienkin havaintojeni mukaan tehneet asiakkaista ennennäkemättömän laiskoja, tai sitten he vain käyttävät ilmaista palautusta hyväkseen sen tarjoaman helppouden vuoksi. Esimerkiksi vaatekaupat kärsivät huomattavan paljon ilmaispalautuksista, jos asiakas tilaa samaa vaatetta useampaa eri kokoa vain sovitusta varten, kun aikeena on ostaa yksi sopivan kokoinen ja palauttaa loput. Sopimattomien vaatteiden palautus on kuluttajalle tällä hetkellä ilmaista ja kustannukset lankeavat näin ollen yrittäjälle. Erityisesti pienillä verkossa toimivilla vaate- ja kenkäkaupoilla palautuksista aiheutuvat kulut syövät kannattavuutta. Toimitetut tuotteet ovat pahimmillaan 2-3 viikkoa pois varastosta, minkä jälkeen ne saattavat ilmestyä takaisin. Lisäksi palautuksesta aiheutuu yrittäjälle ylimääräistä kulua.

Miten lakimuutos lopulta vaikuttaa?

Äkkiseltään voisi ajatella, että palautuksista maksua perivät verkkokaupat menettäisivät asiakkaitaan, mikäli osa verkkokaupoista päättää pitää palautukset edelleen ilmaisina lakimuutoksen jälkeenkin. Kolikolla on tässäkin asiassa kaksipuolta.

1. Ilmaispalautuksesta verkkokaupan kilpailuetu
Verkossa ostoksia tekevät asiakkaat vertailevat hintoja sen helppouden vuoksi. Ilmaiset palautukset voivat tämän vuoksi jatkossa vaikuttaa ostopäätökseen, koska verkkokauppaa voi edelleen pitää maksuttomana sovituskoppina.

2. Maksulliset palautukset laskevat tuotteiden hintoja
Tämä on varmasti miettimisen arvoinen vaihtoehto verkkokaupoille, jotka aikovat jatkossa alkaa perimään tilaajiltaan palautusmaksuja. Mikäli tällä hetkellä palautuksia olisi esimerkiksi 15% kaikista tilauksista, voisi palautusmaksuista aiheutuvat säästöt ainakin osittain siirtää hintoihin. Näin kuluttuja, joka valitsee harkiten tilaamansa tuotteet, voisi jatkossa saada ostoksensa jopa hieman aiempaa edullisemmin.

Kuluttajien sekä kilpailun kannalta toivoisin, että verkkokaupat tekisivät päätöksensä maksullisiin palautuksiin siirtymisestä hyvissä ajoin. Näin näkisimme kuluttajien reaktion muutokseen – mikä on lopulta ratkaisevin tekijä ostopäätökseen esimerkiksi ostettaessa vaatteita verkosta? Pienyrittäjien näkökulmasta lakiuudistuksesta on vain hyötyä: se pakottaa keksimään uusia ideoita markkinointiin houkuttelevuuden ylläpitämiseksi, kun palautuskulut peritään asiakkailta. Luovat, ennakkoluulottomat ja rohkeat yrittäjät tulevat varmasti pärjäämään tämän muutoksen kanssa ja parhaassa tapauksessa jopa kääntämään koko liiketoimintaansa kannattavampaan suuntaan.

Ostaisitko sinä jatkossa verkkokaupasta esimerkiksi vaatteita tai kenkiä, jos palauttaminen olisi maksullista?

by    0 Kaupankäynti

Käytetyn tavaran myyminen netissä

Tarpeeton vai tarpeellinen

Käytettyjen tavaroiden kauppaaminen on mukavan ajanvietteen lisäksi myös ekologiselta näkökantilta katsottuna varsin fiksua toimintaa. Hyvin usein itselle tarpeettomaksi käynyt tavara kelpaa toisen käyttöön vallan mainiosti, kun tavaran olemassa olosta vain muistaa ja viitsii ilmoittaa. Toki esimerkiksi vaatteiden heittäminen roskiin on huomattavasti helpompaa, kuin niiden kaupittelu netissä. Läheskään kaikkia tavaroita et voi kuitenkaan lajittelusääntöjen mukaan paiskata polttokelpoisen jätteen sekaan ja lajittelukin voi olla työlästä. Tällöin on hyvä miettiä esimerkiksi:

  • haluaisiko joku ostaa tavarasi?
  • paljonko on sen sopiva hinta?
  • missä se kannattaa ilmoittaa myytäväksi?

Kannattaako tätä edes myydä?

Omalla kohdallani esimerkiksi elektroniikka, vaatteet ja huonekalut alkavat tuntua vanhoilta tai muuten vain minulle sopimattomilta, vaikka ne eivät olisikaan kovin kuluneita tai viallisia. Kaipaan siis vaihtelua pukeutumiseen, uusia ominaisuuksia laitteilta sekä piristystä sisustukseen. Tällöin paras ja mielestäni järkevin keino on etsiä tavaroilleni uusia omistajia. Mietin aina ennen tavaran myyntiin laittamista sen mahdollista arvoa jollekin toiselle. Mikäli tavara on käyttökelpoinen ja järkevässä kunnossa, kannattaa se ehdottomasti kaupata eteenpäin viimeistään uuden korvaavan tuotteen hankkimisen jälkeen.

Paljonko tästä voi pyytää?

Hyvä nyrkkisääntö on, että ensimmäisenä kannattaa miettiä, mitä itse olisit ostajana valmis maksamaan kyseisestä tavarasta. Mikäli hinnan arviointi tuntuu vaikealta, voi kauppapaikoista hakea vastaavia tuotteita käytettyinä hinnan määrittämiseksi. Hakuja tehdessä usein huomaa, että käytetyissä tavaroissa hintaskaala on valtava, vaikka tuote olisi sama ja suunnilleen samassa kunnossa. Tärkeimmät käytetyn tavaran hintaan vaikuttavat tekijät:

  • ikä
  • ulkoinen kunto
  • mahdolliset puutteet ja viat
  • onko takuuta jäljellä / annatko itse takuuta (erityisesti elektroniikka ja kulkuneuvot)
  • onko alkuperäistä ostokuittia tallella
  • vastaavan uuden tuotteen hinta kaupassa

Hintaa miettiessä huomiota on siis kiinnitettävä vähintään kaikkiin niihin asioihin, jotka vaikuttaisivat myös omaan ostopäätökseesi.

Missä tämän saa kaupaksi?

Itselläni on kokemusta erilaisten tavaroiden myynnistä lähinnä Huutonetin sekä Torin palveluiden osalta. Ennen Huutiksen täydellistä ulkoasukatastrofia olin sen vakiokäyttäjä, mutta kaikkien muutosten ja päivitysten mentyä jatkuvasti huonompaan suuntaan aloin vähitellen siirtyä Torin käyttäjäksi. En käy tässä nyt tarkemmin ruotimaan palveluiden eroja, mutta kaikessa yksinkertaisuudessaan Tori.fi on osoittautunut todella toimivaksi ja loistavaksi kauppapaikaksi.
Viime aikoina olen kaupannut Torissa esimerkiksi autonrenkaat, pianon, pari vanhaa polkupyörää, läppärin ja matkapuhelimen. Kaikille paitsi läppärille onnistuin saamaan ostajan samasta kaupungista vain pari päivää ilmoituksen jättämisen jälkeen. Läppärin osalta kaupat hoidettiin postitse.

Tori.fi-palvelun tärkeimmät ominaisuudet käyttäjälle

  • täysin ilmainen käyttää
  • selkeä ja nopea haku alueiden perusteella
  • eriomainen mahdollisuus turvalliseen ja luotettavaan kauppojen tekoon kasvotusten
  • yksinkertainen käyttäjäprofiili omien ilmoitusten hallintaan
  • mahdollisuus korottaa omaa tuotetta listauksessa maksullisella tekstiviestillä

Myynti-ilmoituksen lisäksi voit ilmoittaa halukkuutesi jonkin tavaran ostoon, vaihtoon tai antamiseen. Ennen oman myynti-ilmoituksen tekoa kannattaa siis tsekata, sattuisiko kenelläkään olemaan tavarallesi tarvetta jo valmiiksi. Torin huonoimpana puolena Huutonettiin verrattuna voisin mainita käyttäjäpalautejärjestelmän puuttumisen. Tämän vuoksi on monesti vaikea tietää, kuinka luotettava kauppakumppani toisessa päässä on. Käteiskauppa on useimmiten varmin keino täysin turvalliseen kaupankäyntiin.

Seuraavalla kerralla on luvassa vinkkejä ja ohjeita tehokkaaseen sekä riskejä minimoivaan kaupankäyntiin Tori.fi-palvelussa. Tiedätkö, miten saat käytetystä tuotteesta parhaan mahdollisen hinnan? Vinkki: ilmoituksella on todella paljon merkitystä.