Viime viikolla sain Makuunista makeistenhakureissulla mukaani kotimaisen Watson-nettitelevisiopalvelun leffalahjakortin, joka oikeutti yhteen ilmaiseen leffavuokraukseen palvelun Makuuni-valikoimasta. Päätin antaa Watsonille mahdollisuuden ja lähdin katsomaan, mitä suomalaisella Netflixin kilpailijalla olisi kriittiselle digiasiakkaalle tarjolla.
Ympäripyöreä lupaus – ”kaikilla kodin päätelaitteilla”
”Watsonilla katsot Makuunin leffat, tv-ohjelmat, tallenteet ja maksukanavat kätevästi kaikilla kodin päätelaitteilla” luvataan leffalahjakortin kääntöpuolella. Sama lupaus esiintyy myös palvelun verkkosivuilla, kunnes karu totuus paljastuu selattuani sivun alaosaan. Kaikki kodin päätelaitteet tarkoittavat mobiililaitteista vain Android- ja iOS-käyttöjärjestelmillä pyöriviä vekottimia – esimerkiksi tämän talouden Lumiat eivät kuulu tuettujen laitteiden joukkoon.
Watsonin katsominen ei onnistu myöskään televisioon yhdistetyn Playstation- tai Xbox-pelikonsolin kautta. Televisiokatselua varten on hankittava erillinen TV-tikku 119€ hintaan. Watsonin käyttäjät pystyvät myös tallentamaan ohjelmia myöhempää katselua varten. Tallennusominaisuuden tulevaisuus on kuitenkin vaakalaudalla ja sen laillisuudesta sekä pelisäännöistä on alkuvuonna käyty kovasti keskustelua. Joka tapauksessa odotin ”kaikkien päätelaitteiden” kattavan huomattavasti laajemman valikoiman nykypäivän viihde-elektroniikkaa.
Ei sisältöä ilman kirjautumista
Ennen palveluun kirjautumista koitin tuloksetta etsiä tietoa tarjolla olevista leffoista ja sarjoista. Etusivulla tyydytään kertomaan, että Watson tarjoaa ”Leffoja laidasta laitaan” ja ”Sinua kiinnostavaa ohjelmaa”. Mistä Watson sen voi tietää, kun ei edes vaivaudu esittelemään tarjontaansa? Nielin kuitenkin pienen ärtymykseni ja siirryin aktivoimaan ilmaista kuukauden mittaista kokeilujaksoa, johon etusivulla houkuteltiin.
Palvelun tilauslomakkeesta kävi ilmi, että Watsonin laskutuskaudet ovat kalenterikuukauden mittaisia, eli ensimmäinen laskutusjakso olisikin ollut 18,15 euroa luvatun 9,90 euron sijasta. Alkajaisiksi olisin siis joutunut maksamaan kuluvan kuukauden loppuun sekä seuraavan täyden kuukauden kuukausimaksun. Eikö laskutuskaudet yleensä ala siitä päivästä, kun asiakas tilaa palvelun?
Ilmaisen kokeilujakson sai aktivoitua syöttämällä koodin ”WATSON” kampanjakoodikenttään tilausvaiheessa. Yleensä kuukauden mittainen ilmainen kokeilujakso on automaattisesti aktiivinen vastaavissa palveluissa uusille asiakkaille. Kokonaisuudessaan tilinluontiprosessi oli tarpeettoman sekava, eikä asiakkaalta pyydetä edes maksukortin tietoja ennen kokeilujakson aktivointia. Näin ollen tilaus ei edes voi jatkua automaattisesi kokeilujakson jälkeen, mikäli asiakas ei käy lisäämässä maksukortin tietojaan tilille kirjautumisen jälkeen. Kukapa näin tekisi, sillä palvelua voi kokeilla kuukauden ajan maksutietoja syöttämättä.
Sisään kirjauduttuani oli vielä asennettava erillinen lisäosa, jotta lähetysten katselu alkoi onnistua. Live TV:n kautta peruskanavat tuntuivat pelaavan hyvin lyhyellä testillä tietokoneen kautta. Saamani leffakoodin pääsi syöttämään Vuokraamon Makuuni-valikoiman leffoihin, joista osa oli katsottavissa myös HD-kuvanlaadulla. Koodin syöttämisen jälkeen valitsemani elokuva aktivoitui katsottavaksi vuorokauden ajaksi.
Haastajan asemassa
Watsonilla on vielä paljon parantamisen varaa pystyäkseen kilpailemaan suurien ulkomaisten nettitelevisiopalveluiden kanssa. Tällä hetkellä ilmaiskokeilun aikana pystyy katsomaan vain tavallisia TV-kanavia. Leffat ja sarjat, urheilu ja kanavapaketit eivät kuulu miltään osin ilmaiskokeiluun.
Plussat:
- Live TV toimi hyvin ainakin tietokoneella
- Leffalahjakortin avulla sai katsottua minkä tahansa elokuvan
Miinukset:
- Ylisuuria lupauksia päätelaitetuesta
- Televisio vaatii erillisen TV-tikun
- Laskutuskausi ei ala tilauspäivästä, vaan kuukauden alusta
- Etusivulla TV-tikulle kerrottiin tarjoushinta (99e), mikä ei ollut enää voimassa
- Sivustolta ei selviä tarjolla olevat ohjelmat ja leffat ilman tilaamista tai kokeilujakson aktivointia
Onko sinulla kokemuksia Watsonista tai muista nettitelevisiopalveluista?